OTRS TICKET LÖSCHEN

In dem heutigen Blog Eintrag möchte ich euch in aller Kürze erklären, wie man in OTRS auf die Schnelle ein Ticket zur Gänze löschen kann. SCHRITT 1: ERSTELLEN EINES GENERIC AGENTS Im Admin Bereich gibt es die Möglichkeit Generic Agents zu erstellen. Diese führen unter...

IOT FÜR DIE HOSENTASCHE

IoT ist ein umfangreiches Gebiet – eine Anwendung ist die Miniaturisierung von Gebrauchsgegen­ständen da umständliche Bedienelemente in die Hosentasche outgesourced werden können BLUETOOTH LOW ENERGY Die breite Verfügbarkeit von BLE auf Smartphones in Verbindung mit...

ITIL MYTHEN TEIL 1

ITIL ist aus der IT-Welt kaum noch weg zu denken. Auf der einen Seite, fungiert es für viele als de facto Standard – für viele bietet es aber hauptsächlich eine einheitliche Sprache für die immer komplexer werdende IT-Umwelt. Dennoch gibt es, nach rund 17 Jahren seit...